Política de privacidad

Acerca de esta política de privacidad

Henan Lumei Industrial Technology Co., Ltd. (LUMEI) valora su información personal. Esta política explica cómo se recopila y utiliza la información cuando navega por este sitio o envía requisitos de proyecto, y cómo contactarnos al respecto.

Para consultas de privacidad o solicitudes de información, escriba a sales@lumeigroup.com.

Información que recopilamos

El formulario de consulta incluye nombre, país, teléfono, correo electrónico, nombre de empresa, tipo de consulta y productos y requisitos. Los campos con asterisco son obligatorios; los demás son opcionales. También registramos hora de envío, idioma, página de origen y su aceptación del aviso de privacidad.

El funcionamiento del sitio también genera registros técnicos como horas de acceso, páginas solicitadas, información del navegador y direcciones IP. El mecanismo antispam utiliza identificadores de red transformados mediante hash para controlar la frecuencia de envíos.

Cómo utilizamos la información

La información proporcionada se utiliza para gestionar su consulta, conocer sus requisitos de fabricación y tratar la selección de equipos, planificación de líneas, suministro de materias primas, asistencia de procesos y cotizaciones relacionadas. Los registros técnicos apoyan el funcionamiento del sitio, la resolución de problemas y la protección frente a envíos abusivos.

Enviar una consulta no le suscribe automáticamente a correos publicitarios. Tratamos los datos de consulta para responder a su solicitud y desarrollar las conversaciones comerciales que usted inicia. El tratamiento relacionado con seguridad ayuda a mantener el funcionamiento adecuado del sitio y sus formularios.

Almacenamiento y acceso

Las consultas enviadas correctamente se convierten en registros comerciales del sitio para revisión y seguimiento por personal autorizado. La información comercial y las notificaciones relacionadas son gestionadas por personal responsable de consultas, administración del sitio o mantenimiento técnico en la medida necesaria para su trabajo. Los datos de consulta no se muestran como contenido público del sitio ni como caso público de cliente.

Si elige un enlace de WhatsApp o correo electrónico, utilizará el servicio de comunicación correspondiente de terceros. Su tratamiento de la información también está sujeto a sus propias normas de privacidad.

Conservación y protección

La conservación depende de si una consulta sigue activa, de si se ha completado el proyecto o la asistencia posventa relacionada y de los requisitos aplicables de registros comerciales. La información que ya no sea necesaria debe eliminarse o anonimizarse. Puede escribirnos para consultar la conservación de una consulta concreta o solicitar su eliminación.

Los permisos de acceso administrativo, la validación de formularios y los controles antispam ayudan a limitar accesos no autorizados y envíos abusivos.

Cookies y analítica de terceros

Actualmente el sitio no tiene habilitados servicios de analítica de visitantes de terceros, rastreadores publicitarios ni cookies no esenciales. No necesita una cuenta de cliente para consultar productos o enviar una consulta. El inicio de sesión administrativo utiliza cookies de autenticación y de funcionalidad necesaria.

Si se incorporan funciones de analítica u otras cookies que requieran una elección, actualizaremos la información correspondiente y ofreceremos esa elección cuando proceda.

Sus opciones y cómo contactarnos

Contacte a sales@lumeigroup.com para consultar el tratamiento de sus datos o solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición u otros derechos aplicables. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarlo; esto no afecta al tratamiento anterior basado en ese consentimiento.

Es posible que debamos verificar su identidad antes de gestionar una solicitud para evitar suplantaciones. Las solicitudes se gestionan conforme a los requisitos aplicables y las necesidades pertinentes de proyectos, transacciones o conservación de registros. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Actualizaciones de la política

Actualizamos esta política y su fecha cuando cambian las funciones del sitio o las prácticas de tratamiento de información. El aviso vigente está disponible en esta página.