Kebijakan Privasi

Tentang kebijakan privasi ini

Henan Lumei Industrial Technology Co., Ltd. (LUMEI) menghargai informasi pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan dan digunakan saat Anda menelusuri situs web ini atau mengirimkan persyaratan proyek, dan cara menghubungi kami mengenai hal tersebut.

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan informasi, hubungi sales@lumeigroup.com.

Informasi yang kami kumpulkan

Formulir pertanyaan proyek mencakup nama, negara, telepon, email, nama perusahaan, jenis pertanyaan, serta produk dan persyaratan. Bidang yang ditandai dengan tanda bintang wajib diisi; bidang lainnya adalah opsional. Kami juga mencatat waktu pengiriman, bahasa, halaman sumber, dan pengakuan Anda atas pemberitahuan privasi.

Pengoperasian situs web juga menghasilkan log teknis seperti waktu akses, halaman yang diminta, informasi browser, dan alamat IP. Mekanisme anti-spam menggunakan pengidentifikasi jaringan hash untuk mengontrol frekuensi pengiriman.

Cara kami menggunakan informasi

Informasi yang Anda berikan digunakan untuk menangani pertanyaan Anda, memahami persyaratan manufaktur Anda dan mendiskusikan pemilihan peralatan, perencanaan lini produksi, pasokan bahan baku, dukungan proses, dan penawaran terkait. Catatan teknis mendukung pengoperasian situs web, pemecahan masalah, dan perlindungan terhadap kiriman yang menyesatkan.

Mengirimkan pertanyaan tidak secara otomatis membuat Anda berlangganan email iklan. Kami memproses informasi pertanyaan untuk menanggapi permintaan Anda dan melaksanakan diskusi bisnis yang Anda mulai. Pemrosesan terkait keamanan membantu menjaga situs web dan formulirnya tetap beroperasi dengan baik.

Penyimpanan dan akses

Pertanyaan yang berhasil dikirimkan menjadi catatan bisnis situs web untuk ditinjau dan ditindaklanjuti oleh personel yang berwenang. Informasi bisnis dan pemberitahuan terkait ditangani oleh personel yang bertanggung jawab atas pertanyaan, administrasi situs web, atau pemeliharaan teknis sejauh diperlukan untuk pekerjaan mereka. Informasi permintaan tidak ditampilkan sebagai konten situs web publik atau kasus pelanggan publik.

Jika Anda memilih tautan WhatsApp atau email, Anda akan menggunakan layanan komunikasi pihak ketiga yang relevan. Penanganan informasinya juga tunduk pada aturan privasinya sendiri.

Retensi dan perlindungan

Retensi bergantung pada apakah permintaan informasi masih aktif, apakah proyek terkait atau dukungan purna jual telah diselesaikan, dan persyaratan catatan bisnis yang berlaku. Informasi yang tidak lagi diperlukan harus dihapus atau dianonimkan. Anda dapat mengirim email kepada kami untuk menanyakan tentang penyimpanan pertanyaan tertentu atau meminta penghapusannya.

Izin akses administratif, validasi formulir, dan kontrol anti-spam membantu membatasi akses tidak sah dan pengiriman yang menyesatkan.

Cookie dan analisis pihak ketiga

Situs web saat ini tidak mengaktifkan analisis pengunjung pihak ketiga, pelacak iklan, atau cookie yang tidak penting. Anda tidak memerlukan akun pelanggan untuk menelusuri produk atau mengajukan pertanyaan. Proses masuk administrator menggunakan autentikasi dan cookie fungsional yang diperlukan.

Jika analitik atau fitur cookie lainnya yang memerlukan pilihan diperkenalkan, kami akan memperbarui informasi yang relevan dan memberikan pilihan jika memungkinkan.

Pilihan Anda dan cara menghubungi kami

Hubungi sales@lumeigroup.com untuk menanyakan tentang penanganan informasi Anda, atau untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan atau hak informasi lain yang berlaku. Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat membatalkannya; ini tidak mempengaruhi pemrosesan sebelumnya berdasarkan persetujuan tersebut.

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menangani permintaan untuk mencegah peniruan identitas. Permintaan ditangani sesuai dengan persyaratan yang berlaku dan kebutuhan proyek, transaksi, atau pencatatan yang relevan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berlaku.

Pembaruan kebijakan

Kami memperbarui kebijakan ini dan tanggalnya ketika fitur situs web atau praktik penanganan informasi berubah. Pemberitahuan terkini tersedia di halaman ini.