Politique de confidentialité

À propos de cette politique de confidentialité

Henan Lumei Industrial Technology Co., Ltd. (LUMEI) valorise vos informations personnelles. Cette politique explique comment les informations sont collectées et utilisées lorsque vous naviguez sur ce site Web ou soumettez les exigences d'un projet, et comment nous contacter à ce sujet.

Pour des questions de confidentialité ou des demandes d'informations, contactez sales@lumeigroup.com.

Informations que nous collectons

Le formulaire de demande de projet comprend le nom, le pays, le téléphone, l'e-mail, le nom de l'entreprise, le type de demande, ainsi que les produits et les exigences. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires ; les autres champs sont facultatifs. Nous enregistrons également l'heure de soumission, la langue, la page source et votre acceptation de l'avis de confidentialité.

Le fonctionnement du site Web produit également des journaux techniques tels que les temps d'accès, les pages demandées, les informations du navigateur et les adresses IP. Le mécanisme anti-spam utilise des identifiants de réseau hachés pour contrôler la fréquence de soumission.

Comment nous utilisons les informations

Les informations que vous fournissez sont utilisées pour traiter votre demande, comprendre vos exigences de fabrication et discuter de la sélection des équipements, de la planification de la ligne de production, de l'approvisionnement en matières premières, du support des processus et des devis associés. Les dossiers techniques soutiennent le fonctionnement du site Web, le dépannage et la protection contre les soumissions abusives.

Soumettre une demande ne vous abonne pas automatiquement aux e-mails publicitaires. Nous traitons les informations relatives aux demandes de renseignements pour répondre à votre demande et mener les discussions commerciales que vous engagez. Les traitements liés à la sécurité contribuent au bon fonctionnement du site Internet et de ses formulaires.

Stockage et accès

Les demandes soumises avec succès deviennent des dossiers commerciaux sur le site Web que le personnel autorisé peut examiner et suivre. Les informations commerciales et les notifications associées sont traitées par le personnel responsable des demandes de renseignements, de l'administration du site Web ou de la maintenance technique dans la mesure nécessaire à leur travail. Les informations relatives à la demande ne sont pas affichées en tant que contenu de site Web public ou dossier client public.

Si vous choisissez un lien WhatsApp ou e-mail, vous utiliserez le service de communication tiers concerné. Son traitement des informations est également soumis à ses propres règles de confidentialité.

Rétention et protection

La conservation dépend du fait qu'une demande reste active, si le projet associé ou le support après-vente a été terminé, et des exigences applicables en matière de dossiers commerciaux. Les informations qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou anonymisées. Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour demander la conservation d'une demande particulière ou demander sa suppression.

Les autorisations d'accès administratif, la validation des formulaires et les contrôles anti-spam aident à limiter les accès non autorisés et les soumissions abusives.

Cookies et analyses tierces

Le site intègre des services tiers de mesure publicitaire et de communication marketing, notamment Google Ads et Hostinger Reach. Selon leurs fonctions actives, ces services peuvent traiter des données techniques et utiliser des cookies. Leurs règles de confidentialité s’appliquent également. Vous n’avez pas besoin d’un compte client pour consulter les produits ou envoyer une demande. La connexion des administrateurs utilise des cookies d’authentification et de fonctionnement nécessaires.

Les informations relatives aux outils, aux cookies et aux choix disponibles doivent être actualisées lorsque leurs fonctions ou leurs modalités d’utilisation changent.

Vos choix et comment nous contacter

Contactez sales@lumeigroup.com pour toute question sur le traitement de vos informations ou pour demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition ou exercer tout autre droit applicable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer ; ce retrait ne remet pas en cause les traitements antérieurs fondés sur ce consentement.

Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de traiter une demande afin d'éviter toute usurpation d'identité. Les demandes sont traitées conformément aux exigences applicables et aux besoins pertinents en matière de projet, de transaction ou de tenue de dossiers. Vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Mises à jour des politiques

Nous mettons à jour cette politique et sa date lorsque les fonctionnalités du site Web ou les pratiques de traitement des informations changent. L'avis actuel est disponible sur cette page.